Korábbi változatok

...

1. Kattintson a Felhasználói profil menüben a KRÉTA Ügyfélszolgálat menüpontra vagy a képernyő jobb felső sarkában található  ikonra!

2. A képernyőn megjelennek az akítv bejelentései.
3. Kattintson a képernyő jobb felső sarkában látható  gombra!

4. A bejelentéseket - a hatékonyabb ügyintézés érdekében - különböző kategóriákba lehet sorolni. Válassza ki a bejelentés típusát!

   Bejelentés típusának megnevezése	Leírás	Kitöltendő mezők

   Hiba bejelentéseA programmal kapcsolatos problémák, hibák bejelentése. Kérjük, hogy a programban jelentkezett hibát minden esetben pontosan írják le, különös tekintettel arra, hogy melyik programmodulban (Adminisztrációs rendszer, e-Napló, Elektronikus ellenőrző stb.), melyik oldalon jelentkezett.Bejelentés címe, Hiba leírása

   Oktatás-technikai szakmai kérdések	A szoftver kezelésével kapcsolatos oktatás-szakmai kérdések. A "hogyan kell a programban megcsinálni?" típusú kérdések.	Kérdés címe, Kérdés leírása
   Fejlesztési javaslat	A szoftver fejlesztésével kapcsolatos ötlet, javaslat megírása.	Javaslat címe, Javaslat leírása

   Oktatás igénylése

   eÜgyintézés - Fejlesztési javaslat	Az

   e-napló kezelésével kapcsolatos helyíni tantestületi oktatás, továbbképzés igénylése. Az oktatásokkal kapcsolatos kérdések felvetése. Az e-napló rendszer bevezetéséhez minden iskola tantestülete részére ingyenes, helyszíni oktatást biztosítunk, az iskolával egyeztetett időpontban. Javasoljuk, hogy az oktatás igénylésével egyidejűleg jelezzék számunkra a megfelelő időpontokat is.Oktatás helyszíne, Egyéb megjegyzések az oktatással kapcsolatban

   eÜgyintézés modul fejlesztésével kapcsolatos ötlet, javaslat megírása.	Javaslat címe, Javaslat leírása
   Adatbázis visszaállítás	A rendszer adatbázisának visszaállítása. A visszaállítást követően csak azok az adatok maradnak a rendszerben, amik a visszaállítási dátum előtt lettek rögzítve. Az adatbázis visszaállítás esetén - biztonsági okokból - a KRÉTA munkatársai további megerősítést (pl. e-mailben vagy telefonon) is kérhetnek.	Mikorra szeretné visszaállítani az adatbázist?
   Üzleti kérdések	A KRÉTA rendszerrel kapcsolatos pénzügyi, üzleti kérdések.	Kérdés címe, Kérdés leírása
   eÜgyintézés - Kérdés	A KRÉTA eÜgyintézés modullal kapcsolatos kérdések.	Kérdés címe, Kérdés leírása
   Új URL igénylése	A KRÉTA rendszer egyedi URL címének igénylése. Az új elérési cím lehetőséget ad, hogy az intézmények egy könnyebben megjegyezhető, azonosítható URL címmel tudják igénybe venni a KRÉTA rendszert. Javasoljuk, hogy az URL névben adjanak meg valamilyen jellemzőt, amivel könnyebben meg lehet majd különböztetni az azonos nevű iskolákat. Az URL igénylésének menetét bemutató segédletet az Új URL igénylése linkről lehet letölteni.	Az URL egyedi aldomain neve.
   KRÉTA - Poszeidon	A KRÉTA - Poszeidon modullal kapcsolatos kérdések.	Bejelentés címe, Bejelentés leírása
   KRÉTA Pénzügyi modul	A KRÉTA eÜgyintézés Pénzügyi modullal kapcsolatos kérdések.	Bejelentés címe, Bejelentés leírása
   Hiba bejelentése	A programmal kapcsolatos problémák, hibák bejelentése. Kérjük, hogy a programban jelentkezett hibát minden esetben pontosan írják le, különös tekintettel arra, hogy melyik programmodulban (Adminisztrációs rendszer, e-Napló, Elektronikus ellenőrző stb.), melyik oldalon jelentkezett.	Bejelentés címe, Hiba leírása
   eÜgyintézés - Hiba	Az eÜgyintézés modullal kapcsolatos problémák, hibák bejelentése. Kérjük, hogy az eÜgyintézésban jelentkezett hibát minden esetben pontosan írják le, különös tekintettel arra, hogy melyik programmodulban (eÜgyintézés folyamat, stb.), melyik oldalon jelentkezett feltüntetve az esetlegesen kijelzett Korrelációs hiba kódját.	Bejelentés címe, Hiba leírása
   Egyéb bejelentések	Egyéb, a fentiekbe nem besorolható bejelentés	Bejelentés címe, Bejelentés leírása
   Oktatás igénylése	Az e-napló kezelésével kapcsolatos helyíni tantestületi oktatás, továbbképzés igénylése. Az oktatásokkal kapcsolatos kérdések felvetése. Az e-napló rendszer bevezetéséhez minden iskola tantestülete részére ingyenes, helyszíni oktatást biztosítunk, az iskolával egyeztetett időpontban. Javasoljuk, hogy az oktatás igénylésével egyidejűleg jelezzék számunkra a megfelelő időpontokat is.	Oktatás helyszíne, Egyéb megjegyzések az oktatással kapcsolatban

   
   

5. Töltse ki a - bejelentés típusához tartozóan - kötelező mezőket!

6. A  gombra kattintva küldheti el a bejelentését az Ügyfélszolgálatunkra! A   gombra kattintva a bejelentés elküldése nélkül bezárhatja az ablakot!
   
   

...