Korábbi változatok

...

1. Kattintson a Felhasználói profil menüben a KRÉTA Ügyfélszolgálat menüpontra vagy a képernyő jobb felső sarkában található  ikonra!

2. A képernyőn megjelennek az akítv bejelentései.
3. Kattintson a képernyő jobb felső sarkában látható  gombra!

4. A bejelentéseket - a hatékonyabb ügyintézés érdekében - különböző kategóriákba lehet sorolni. Válassza ki a bejelentés típusát!

   Bejelentés típusának megnevezése	Leírás	Kitöltendő mezők
   Hiba bejelentése	A programmal kapcsolatos problémák, hibák bejelentése. Kérjük, hogy a programban jelentkezett hibát minden esetben pontosan írják le, különös tekintettel arra, hogy melyik programmodulban (Adminisztrációs rendszer, e-Napló, Elektronikus ellenőrző stb.), melyik oldalon jelentkezett.	Bejelentés címe, Hiba leírása
   Oktatás-technikai szakmai kérdések	A szoftver kezelésével kapcsolatos oktatás-szakmai kérdések. A "hogyan kell a programban megcsinálni?" típusú kérdések.	Kérdés címe, Kérdés leírása
   Fejlesztési javaslat	A szoftver fejlesztésével kapcsolatos ötlet, javaslat megírása.	Javaslat címe, Javaslat leírása
   Oktatás igénylése	Az e-napló kezelésével kapcsolatos helyíni tantestületi oktatás, továbbképzés igénylése. Az oktatásokkal kapcsolatos kérdések felvetése. Az e-napló rendszer bevezetéséhez minden iskola tantestülete részére ingyenes, helyszíni oktatást biztosítunk, az iskolával egyeztetett időpontban. Javasoljuk, hogy az oktatás igénylésével egyidejűleg jelezzék számunkra a megfelelő időpontokat is.	Oktatás helyszíne, Egyéb megjegyzések az oktatással kapcsolatban
   Adatbázis visszaállítás	A rendszer adatbázisának visszaállítása. A visszaállítást követően csak azok az adatok maradnak a rendszerben, amik a visszaállítási dátum előtt lettek rögzítve. Az adatbázis visszaállítás esetén - biztonsági okokból - a KRÉTA munkatársai további megerősítést (pl. e-mailben vagy telefonon) is kérhetnek.	Mikorra szeretné visszaállítani az adatbázist?
   Üzleti kérdések	A KRÉTA rendszerrel kapcsolatos pénzügyi, üzleti kérdések.	Kérdés címe, Kérdés leírása
   Új URL igénylése	A KRÉTA rendszer egyedi URL címének igénylése. Az új elérési cím lehetőséget ad, hogy az intézmények egy könnyebben megjegyezhető, azonosítható URL címmel tudják igénybe venni a KRÉTA rendszert. Javasoljuk, hogy az URL névben adjanak meg valamilyen jellemzőt, amivel könnyebben meg lehet majd különböztetni az azonos nevű iskolákat.	Az URL egyedi aldomain neve.
   Egyéb bejelentések	Egyéb, a fentiekbe nem besorolható bejelentés	Bejelentés címe, Bejelentés leírása

   
   

5. Töltse ki a - bejelentés típusához tartozóan - kötelező mezőket!

6. A  gombra kattintva küldheti el a bejelentését az Ügyfélszolgálatunkra! A   gombra kattintva a bejelentés elküldése nélkül bezárhatja az ablakot!
   

...

...

Automatikus e-mail küldése

A KRÉTA bejelentőfelületén keresztül beküldött bejelentések fogadásáról, az Ügyfélszolgálatról érkezett válaszokról a KRÉTA rendszer automatikusan elektronikus levelet küld az iskola regisztrált e-mail címére.