...
Az ESETKEZELÉS
...
menüben a fenntartó megfelelő szerepkörrel rendelkező munkatársai eszközmozgatásokat tudnak végezni, illetve egy intézmény által bejelentett szervizfolyamatot tudnak elutasítani, illetve jóváhagyni.
Eszközmozgatás szereplője
A folyamatban az alábbi szerepkörrel rendelkező felhasználók jelennek meg:
- (Fenntartói) Esetkezelő – az intézmény fenntartójánál Fenntartói esetkezelő szerepkörrel felruházott munkatárs, aki a fenntartó hatáskörében lévő eszközöket tudja a fenntartásában lévő intézmények és feladatellátási helyeik között mozgatni.
Szervizfolyamat szereplői
A folyamatban az alábbi szerepkörrel rendelkező felhasználók jelennek meg:
- (Intézményi) Esetkezelő – az intézmény TESZEK-Esetkezelő szerepkörrel felruházott munkatársa, aki jogosult a szervizfolyamat elindítására, továbbá a szervizfolyamat végig vitelére (jóváhagyást kér, munkavégzést rendel el, lezár).
- (Fenntartói) Esetjóváhagyó – az intézmény fenntartójánál Fenntartói esetjóváhagyó szerepkörrel felruházott munkatárs, aki műszakilag és pénzügyileg jóváhagyja vagy elutasítja a javítást.
- Szervizmenedzser (munkavégző) – a szerződéses szervizpartner munkatársa, aki átveszi a folyamatot a munkavégzés elrendelésekor és aki jelent a munkavégzésről.
Az ESETKEZELÉS menüpontra kattintva az Esetek áttekintésének oldalára visz a rendszer, ahol az esetek táblázatos formában jelennek meg.
A táblázat felett bal és jobb oldalon az esetekhez tartozó funkciógombokat találja.
Bal oldali
...
Az eseteket tartalmazó táblázatban alapesetben csak a nyitott esetek jelennek meg. Ezt jelöli a táblázat felett bal oldalon látható "Csak nyitott" 
elnevezésű pipálós mező, mely mellett a jelölő négyzet alapesetben ki van pipálva. A mező melletti jelölő négyzetbe kattintva a felhasználó kiveheti a pipát, vagy újra a négyzetbe kattintva kipipálhatja a mezőt.
- Ha a Csak nyitott mező ki van pipálva (mint alapesetben a menüpontot megnyitva), akkor az esetek táblázatában csak azok az esetek jelennek meg, melyek még nyitottak.
- Ha a Csak nyitott mező nincs kipipálva, akkor a táblázatban azok az esetek is megjelennek, melyek le vannak már zárva.
Alapesetben csak az elintézendő esetek jelennek meg a táblázatban. Ezt jelöli a táblázat felett bal oldalon látható Csak az elintézendők 
mutatása elnevezésű pipálós mező, mely mellett a jelölő négyzet alapesetben ki van pipálva. A mező melletti jelölő négyzetbe kattintva a felhasználó kiveheti a pipát, vagy újra a négyzetbe kattintva kipipálhatja a mezőt.
...
Bal oldali szűrőpanelek jelentései:
- Alapesetben a jelölőnégyzet be van pipálva. Ezen jelölőnégyzet kipipálásával azon eseteket jeleníti meg a rendszer, amelyek még nem zártak le. Bármelyik munkafolyamatban (intézmény, fenntartó, KK) lehet az eset.
- Alapesetben a jelölőnégyzet be van pipálva. Ezen jelölőnégyzet kipipálásával azon eseteket jeleníti meg a rendszer, amelyekkel foglalkoznunk kell. Tehát a munkafolyamat a fenntartónál van.
- A
jelölőnégyzet bepipálásával azon eseteket jeleníti meg a rendszer, amelyekhez fenntartói oldalon még nem rendeltek felelőst. Ezek az esetek félkövér betűtípussal jelennek meg. - A
jelölőnégyzet bepipálásával azon eseteket jeleníti meg a rendszer, amelyeknél vagy a 'Tervezett határidő', vagy az esethez kapcsolt munkafolyamatban meghatározott határidő járt le. Ezek az esetek sárga háttérszínnel jelennek meg a táblázatban.
Jobb oldali funkciógombok:
Jobb oldali funkciógombok:
| Az Esetek áttekintése képernyőn új eset felvitelére a "Hozzáadás" funkciógombra |
...
| kattintással megjelenő képernyőn keresztül van lehetőség. |  |
| Ha |
...
| módosítani szeretnénk egy munkafolyamat valamely adatán, akkor a módosítandó folyamat sorára egyszer kattintva, majd a "Szerkesztés" funkciógombra kattintva megjelenítheti a munkafolyamat szerkesztésének képernyőjét. |
|
| Az esetek táblázatában az egyes esetek megtekinthetők, ha a felhasználó előbb a megtekintendő eset sorára |
...
| , majd a "Megtekintés" funkciógombra kattint. |
|
A nagyító ikonra kattintva különböző szűrési lehetőségeket állíthatunk be, melyeket testre szabhatunk, valamint a különböző szűrési beállításainkat el is menthetjük. |
|
| Az "Exportálás" funkciógomb |
...
| segítségével exportálhatjuk az esetek |
...
| adatait. |
|
| A |
...
| felhasználó meghatározhatja, hogy a táblázatban mely oszlopokat szeretné megjeleníteni, illetve mely oszlopokat nem szeretné látni az oszlopok között. A megjeleníthető oszlopok kiválasztására a "Beállítás" funkciógombra kattintva megjelenő képernyőn van lehetőség. |
|
