e-Ügyintézés kérelmezői felület

A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a kitöltött dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül továbbá nyomon követhetik a folyamatban levő ügyeiket is. 

Az e-Ügyintézés kérelmezői felületének bemutatása

e-Ügyintézés intézményi felület

Az e-Ügyintézés intézményi felületét a KRÉTA-rendszerben admin jogosultsággal rendelkező felhasználók használják. Kezelik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat. Ezen kívül elvégzik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési folyamatok feladat-elemeinek megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. A kérelmezők által benyújtott ügyekben határozatot készítenek elő illetve hoznak meg. Nyomon követik a folyamatban lévő ügyeket illetve kezelik a lezárt ügyeket. Az admin-jogosultsággal rendelkező felhasználóknak lehetőségük van új szereplőt hozzáadni a rendszerhez.

Az e-Ügyintézés intézményi felületének bemutatása

Üzenetek kezelése

A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek).

Az Üzenetek kezelése az e-Ügyintézés modulban

Kiterjesztett e-Ügyintézés

Az intézményeknek és a kérelmezőknek az állam által központilag biztosított “Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal” ( ún. KEÜSZ  ) és "Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal" (ún. SZEÜSZ) történő együttműködése során, lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére a rendszeren keresztül.

Kiterjesztett e-Ügyintézés (intézményi és kérelmezői oldalról)

Étkeztetés

A KRÉTA-rendszerben e-ügyintézés keretében lehetőség van arra, hogy az étkeztetés bármely szereplője, akár személyes megjelenés és várakozás nélkül online kapcsolaton keresztül intézhesse az étkezéssel kapcsolatos ügyeit.

Az étkeztetés kezelése az e-Ügyintézés modulban

Tanulmányi Pénzügyi modul

A Tanulmányi pénzügyi modul az e-Ügyintézési funkciók során a pénzügyi folyamatokat támogató informatikai rendszerkomponens, amely a köznevelés más rendszereivel integráltan és adaptívan együttműködik. A modul támogatja a tanulói jogviszonnyal összefüggő pénzügyi tranzakciók lebonyolítását a gondviselők és az intézmények között mind a tanulmányokhoz közvetlenül mind a tanulmányokhoz közvetetten kapcsolódó pénzügyi feladatokat illetően. 

A Tanulmányi Pénzügyek kezelése az e-Ügyintézés modulban

A

Kihelyezésre kerültek a BAI-folyamat kérelmezői oldalán a körzetes beiratkozás megerősítését illetve a nem állandó lakóhely szerinti körzetes beiratkozást lehetővé tevő választó-gombok:

Image Removed

Első szakaszos BAI-folyamathoz tartozó intézmények esetén a kérelmezői oldalon figyelmeztető üzenet jelenik meg a beiratkozási szakasz lezárására vonatkozóan:

Image Removed

Tájékoztató üzenet kihelyezése a BAI kérelmezői oldalra, amely a gyermek oktatási azonosítója és a születési dátuma alapján tájékoztatja a kérelmezőt a beiratkozási folyamat II. szakaszában:

Image Removed

Tájékoztató üzenet kihelyezése a BAI kérelmezői oldalra a beiratkozási folyamat II. szakaszában arra az esetre, ha a gyermek az oktatási azonosítója és a születési dátuma alapján nem található meg egy intézmény KRÉTA-rendszerében sem:

Image Removed

Tájékoztató üzenet kihelyezése a BAI kérelmezői oldalra a beiratkozási folyamat II. szakaszában arra az esetre, ha a gyermek beiratkozási kérelmének az ügyintézése az oktatási azonosítója és a születési dátuma alapján már folyamatban van egy másik intézmény KRÉTA-rendszerében:

Image Removed

Az újonnan létrehozott és kiküldött kérdőívekről a címzettek részére az eddigi email- és push-értesítésen kívül üzenet-értesítés is automatikusan kiküldésre kerül. Az email értesítés a felhasználói profilban kikapcsolható.

Image Removed

Kihelyezésre került az e-Ügyintézésen belül a felhasználói profilbeállítások első eleme, amellyel az üzenetekről szóló email-értesítések be-/ki-kapcsolhatósága állítható:

Image Removed

Az értesítések optimalizálása során:

• megjelenítésre került az intézmény megnevezése és KRÉTA-azonosítója
• az üzenet-tartalom a különböző e-Ügyintézési folyamatoknál típusonként folyamatokra szabva jelenik meg
• eltávolításra kerültek az értesítésekből a korábbi deep-linkek

Image Removed

A kérelmezői oldalon a középfokú beiratkozási folyamathoz (BKI) tájékoztató üzenet kihelyezése:

Image Removed

Az általános iskolai beiratkozás-i folyamat (BAI) kérelmezői oldalán a tájékoztató ablakban szereplő tartalom kiegészítése a körzetes nebulók kezelésére vonatkozóan:

Image Removed

Az általános iskolai beiratkozás-i folyamat (BAI) kérelmezői oldalán az űrlap tetején tájékoztató szöveg megjelenítése a csatolandó dokumentumok és a nyilatkozatok bemutatásáról:

Image Removed

Az általános iskolai beiratkozás-i folyamat (BAI) kérelmezői oldalán a beiratkozási űrlap kiegészítése információs - ikonokkal és a kitöltést segítő feliratokkal:

Image Removed

Tájékoztató üzenet kihelyezése az e-Ügyintézés szülői oldalára a szakaszos általános iskolai beiratkozásról:

Image Removed

A BAI (Beiratkozás Általános Iskolába) - folyamat szülői oldalán a kérelem űrlap szerkezetében felülre lett áthelyezve a kiválasztandó intézmény és az intézményben megjelölhető tagozat:

Image Removed

A koronavírus veszélyhelyzet miatt az álatalános iskolai beiratkozásnál nem szükséges a szülők személyes megjelenése, ezért a csatolandó dokumentumok, igazolások feltöltéséhez bővítésre került a feltöltési funkció a kérelem űrlapon:

Image Removed

A koronavírus veszélyhelyzet miatt az álatalános iskolai beiratkozásnál nem szükséges a szülőknek a kérelmeket kinyomtatni, aláírni és személyesen átadni a beiratkozáskor:

Image Removed

BAI-folyamat szülői felületére tájékoztató-ablak kihelyezése

Image Removed

Aláírva beküldendő ügyek esetén a sikeres beküldést követően intézményi oldalon figyelmeztető ablakos üzenet jelenik meg a határozat kinyomtatásáról, aláírásáról és postázásáról:

Image Removed

Kérdőív határidejének a módosításáról az összes címzett, új címzett hozzáadásáról illetve címzett törlésekor csak az érintett címzettek kapnak értesítést és erről megerősítő ablak kéri a felhasználótól a tudomásulvételt:

Image Removed

Szövegformázási lehetőségek pontosítása, ikonok feliratozása:

Image Removed

Kérdőívek exportálási - importálási lehetőségének kialakítása:

Image Removed

Új étkezési nyilatkozat rögzítésének tiltására figyelmeztető felirat automatikusan nem rögzíthető nyilatkozatok esetén:

Image Removed

e-Ügy 4-lépcsős folyamat-kijelzése intézményi oldalon a kérelem kezelésével automatikusan szinkronizáltan:

Image Removed

e-Ügy 4-lépcsős folyamatban az intézményhez beérkezett dokumentumok érkeztetését a Postán megérkezett - gombbal nyugtázni szükséges:

Image Removed

e-Ügy 4-lépcsős folyamatában a kérelmezői oldalon megtörténik a kérelem beküldésének a visszaigazolása / a kérelmező felületen történő értesítése (figyelmeztetése) a kérelem beküldés utáni kinyomtatásáról, aláírásáról és az intézményhez történő eljuttatásáról / a postán vagy személyesen beérkezett kérelem visszaigazolásáról:

Image Removed

Kérdőíveknél a Logikai érték - kérdés megjelenítése módosult, a kijelzés egyértelműbbé vált:

Image Removed

Kérdőíveknél javításra került a feltételes kérdés kijelzése:

Image Removed

Terembérlethez aktiváló jelölőnégyzet a Termek adatai - felület Bérbeadás - fülén:

Image Removed

Terembérletnél a feltölthető fotó és szerződés fájltípusok rögzítése és a fájlméretek megnövelése:

Image Removed

Terembérletnél a foglalható időszakok a hét minden napjára ötperces kiválasztási periódusban vagy közvetlen beirással rögzíthetők:

Image Removed

Étkeztetés - Riportok bővítése és aktualizálása Étkezők és Megrendelt étkezések szerint:

Image Removed

Étkeztetés - Új étkezési nyilatkozat rögzítéséhez a korábbi megrendeléseket lemondani szükséges, amelyre figyelmeztető üzenetet ír ki a rendszer:

Image Removed

Étkeztetés - Új nyilatkozat rögzítési lehetősége inaktív, amennyiben az étkezőnek elfogadásra váró nyilatkozata van a rendszerben:

Image Removed

Étkeztetés - Étkezési kártya letölthetőségének vagy vágólapra helyezhetőségének a kialakítása:

Image Removed

Csatolt dokumentum feltöltésekor a fájlnak kötelezően rendelkeznie kell kiterjesztéssel:

Image Removed

Kérdőív - Új funkció beépítése alapján meglévő kérdőív másolható új kérdőívként:

Image Removed

OTCSK - Döntés után megerősítő képernyőüzenet alapján lehetséges a továbblépés a tévesen létrehozott határozatok elkerülésének a csökkentése érdekében:

Image Removed

Üzenetküldésnél a címzettek kiválasztásakor az Osztály / Csoport - legördülő menükben a tételek ASCII-kód + sorszám szerint rendezettek:

Image Removed

A Kapcsolattartási - modul funkcióinál (Iskolai kirándulások / Iskolai események / Kérdőívek) a lejárt határidejű tételék háttere piros színezéssel jelenik meg és alapértelmezetten az esemény / kérdőív létrehozója csak a saját tételeit látja, kezelheti:

Image Removed

Kérdőív kiküldése / módosítása / lezárása esetén email-értesítés küldése a címzett(ek)nek:

Image Removed

Kérdőív szerkesztése során nem mentett felület esetén megerősítő kérdést tesz fel a program a kilépés előtt:

Image Removed

Az Étkezések kezelésénél az adott étkezőhöz tartozó nyilatkozat-váltás részletei információs-ikonban tekinthetők meg a felületen:

Image Removed

Az étkezési beállítások kezelésekor étkezési idősávok beállíthatóságával bővült a funkció a hét napjaira vonatkozóan:

Image Removed

Előző napi idősávok lemásolása - gomb kihelyezése a felületre az étkezési idősávok meghatározásánál:

Image Removed

Idősávok osztálybeállításánál kereső-funkció beépítése a mezőbe:

Image Removed

Az étkezések intézményi kezelésénél új menüpont került kihelyezésre az azonosító kártyák kezelésére vonatkozóan:

Image Removed

A lemondott (a szervező által törölt, de a rendszerben csak logikailag törölt) kirándulásokat és iskolai eseményeket mind az intézményi oldalon, mind a szülői (gondviselői) oldalon áthúzott karakterekkel jelöli a rendszer. A lemondott kirándulások és események a felületen:

Image Removed jelölőnégyzet bepipálásával jeleníthetők meg. A lemondott kirándulások és iskolai események a listában a többi kiránduláshoz / iskolai eseményhez hasonlóan szűrhetőek és rendezhetőek:

Image Removed

Image Removed

Kérdőívek szerkesztési beállításainak a kihelyezése a felhasználói felületre:

Image Removed

A kitöltendő kérdőíveknél valós idejű visszajelzések megjelenítése:

Image Removed

Kiküldendő iskolai kirándulások / események engedélykérésénél a címzettek listájánál oszlopérték-bővítés a szülő (gondviselő) vagy törvényes képviselő nevének megjelenítésével és a rokonsági fok megjelenítésével:

Image Removed

Iskolai kirándulások / események engedélykérésénél email-értesítés a szülő (gondviselő) / törvényes képviselő részére:

Image Removed

Iskolai kirándulások / események szülő engedélykéréseknél a listaelemek megjelenítésének az oszlopfejlécekbe beépített rendező- és szűrőfunkciókon kívüli további beállíthatóságának kihelyezése a felületre:

Image Removed

Iskolai kirándulások / események szülő engedélykéréseknél intézményi oldalon a visszajelzések törölhetővé tétele. A visszajelzés törlését követően szülői oldalon újra elküldhető a kiválasztott nyilatkozat:

Image Removed

A hiánypótlásra visszaküldött, de nem hiánypótolt ügyek lezárására a Határozat-fülön Image Removed - gomb került elhelyezésre. Használatakor az ügyhöz automatikusan bejegyzés kerül a lezárás módjára vonatkozóan:

Image Removed

Üzenetküldésnél a Tanárok-csoportban csak a tanárok neve alapján történik a címzettek kiválasztása:

Image Removed

Üzenetküldésnél az Osztályfőnökök-csoportban a név és az osztály-jelölés alapján történik a címzettek kiválasztása:

Image Removed

Üzenetküldésnél a Vezetőség-csoportban a név és a munkakör alapján történik a címzettek kiválasztása:

Image Removed

Üzenetküldésnél az intézmény összes tanulójának és az összes tanuló gondviselőjének történő egyidejű kiválasztása az Osztály - legördülő menüben található Az összes osztálynak - elem kijelölésével történik:

Image Removed

IAB - Adatbekérés menüpont megnevezése Kérdőív-re módosult és minden adatbekérés kifejezés kérdőív-re módosult:

Image Removed

Az e-Ügyintézés menürendszerében elhelyezett ikonok segítik a felhasználók eligazodását illetve az azonos nevű menüpontok megkülönböztetését:

Image Removed

Az Iskolai események gondviselői engedélykérési felületére kihelyezésre került a közvetlen Üzenetküldési-funkció:

Image Removed

Az Iskolai kirándulások gondviselői engedélykérési felületére kihelyezésre került a közvetlen Üzenetküldési-funkció:

Image Removed

Az e-Ügyintézési modul Üzenetek-funkciójának általánossá tételét követően aktiválásra került a bejelentkezett felhasználó részére az új üzenetek kijelzése a KRÉTA-rendszer Adminisztrátori- és Napló-moduljában is a boríték-ikonon

Image Removed

A kommunikációs modul (üzenetváltás) alapértelmezetten inaktív állapotban kerül kihelyezésre. A funkciót minden egyes intézménynek saját magának kell aktiválnia, ha engedélyezni szeretné annak a használatát a saját KRÉTA-rendszerén. Az aktíválást követően az e-Ügyintézés felületén az intézményi beállításokban meg kell adni az üzenetküldési engedélyek táblázatban (mátrixban), hogy milyen irányokban (mely felhasználók között) engedélyezik az intézményben az üzenetváltást (vagy az alapbeállításoknak megfelelő engedélyekkel történik az üzenetek küldése, fogadása).

Image Removed

Az automatikus igazolás rögzítéshez az intézményi beállításoknál a TMGI-ügytípus automatikus végrehajtását engedélyezni szükséges:

Image Removed

Az automatikus közösségi szolgálat rögzítéshez az intézményi beállításoknál a TKST-ügytípus automatikus végrehajtását engedélyezni szükséges:

Image Removed

Az automatikus igazgatói engedély mulasztás igazolásának rögzítéshez az intézményi beállításoknál a IEDM-ügytípus automatikus végrehajtását engedélyezni szükséges:

Image Removed

Pop-up tájékoztató felirat BKI-folyamatot kezdeményezők részére

Image Removed

Pop-up tájékoztató BKI folyamatban nem egyező tanulói adatok esetére:

Image Removed

Intézményi üzenetkezelési beállítások mátrix kihelyezése a beállítások menübe

Image Removed

Terembérlethez teremadat-mezők és képfájlok feltöltésének pontosítása

Image Removed

Termek szűrési jellemzőinek pontosítása

Image Removed

Beállítások főmenüpont kihelyezése a bal oldali panelra

Image Removed

Beállítások szekciói (témakörei) a beállítások menüpont nyitóoldalán

Image Removed

Feladatkör(ök) kiválasztása a beállítások menüpont nyitóoldalán
Image Removed

Új tagozat felvétele és beállítása az intézményi feladatkörökhöz
Image Removed

Tagozatok beállítása illetve eltávolítása az intézményi feladatkörökhöz
Image Removed

Ügyintézés beállításai almenüpont a Beállítások-on belül
Image Removed

Intézményi értesítési email cím megadhatósága, ahová a rendszer az új vagy hiánypótlás után beküldött ügyekről az értesítést küldje
Image Removed

Ügytípusokhoz hozzárendelhető alapértelmezett ügyintézők beállításai
Image Removed

Automatikusan végrehajtható teendők beállításai
Image Removed

Elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel ideiglenes e-ÜI felhasználónál

Image Removed

Elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel bejegyzett e-ÜI felhasználónál

Image Removed

Elfelejtett jelszó értesítő email, amelyben a link 1 hétig érvényes

Image Removed

Elfelejtett jelszó megváltoztatásáról visszaigazoló képernyőüzenet

Image Removed

BAI_Döntés generálása gomb az e-Ügyintézésbe adatok szinkronizálására

Image Removed

BAI_Státusz-oszlop az e-Ügyintézésbe szinkronizált adatok ellenőrzésére

Image Removed

BAI_Státusz-oszlopban a szinkronizálási jelzések útmutatója

Image Removed

BAI_Értesítők, határozatok letöltése egyben-link megjelenítése az intézményi nyitóoldalon

Image Removed

E-Ügyintézés bejelentkeztető felület pontosítása szerepkörök szerint

Image Removed

BAI-folyamat határozat-készítéshez Döntés generálása-gomb kihelyezése az Adminisztrációs modul Beiratkozás felületére

Image Removed

Felvett nebulóknál döntésértesítő automatikus generálása a BAI-folyamatban:

Image Removed

Osztály adatai ablakban SZMK-képviselő és SZMK-képviselő helyettesek beállításához új mezők létrehozása

Image Removed

Osztály adatai ablakban osztálypénz bankszámlaszámának és kedvezményezettjének beállításához új mezők létrehozása

Image Removed

Új ideiglenes felhasználói regisztráció pontosítása

Image Removed

Elfelejtett jelszó esetén jelszó-emlékeztető email kiküldése felhasználó részére

Image Removed

Intézményi bejelentkezés csak e-Ügyintézési folyamat kezeléséhez

Image Removed

Új ideiglenes felhasználóval négy beiratkozási és egy másodlatigénylési funkció kihelyezése

Image Removed

Beiratkozás felületen az e-Ügyintézés során benyújtott kérelmek automatikus összefésülése a hagyományosan kezelt kérelmekkel:

Image Removed

A pilot2-intézmények részére megtörtént a Tanulmányi pénzügyi modul aktiválása. A Tanulmányi pénzügyi modullal kapcsolatosan további részletes leírás olvasható a Tudásbázis e-Ügyintézés: Tanulmányi pénzügyi rendszer oldaláról kiindulva.

Image Removed

Fizetési módok kibővítése bankkártyás fizetéssel:

Image Removed

Házipénztár kezelésénél pénztár-ellenőrzés funkció beépítése

Image Removed

Pénztárjelentésnél előnézet letöltéséhez funkciógomb kihelyezése:

Image Removed

Banki átutalásnál közleményadatok vágólapra helyezhetőségéhez ikonok kialakítása:

Image Removed

TPÜ-modulhoz gondviselői e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:

Image Removed

TPÜ-modulhoz intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:

Image Removed

TPÜ-modul pénztárkezelési műveleteihez intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:

Image Removed

Image Removed

A hit- és erkölcstan oktatását végző egyházi jogi személyek listájának a bővítése és aktualizálása

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Új kérelem létrehozásakor a felhasználó a Piszkozat-mentése gombra kattintva elmentheti az űrlap beküldés előtti állapotát. Ha van mentett piszkozat a kérelem kitöltésekor, akkor a felhasználó eldöntheti, hogy a korábbi űrlapkitöltést akarja-e folytatni vagy elveti a korábban elmentett piszkozatot és tiszta űrlappal kezdi meg a kitöltést.

Image Removed

Image Removed

Image Removed

A korábbi Gondviselői és Orvosi igazolás mellett három új típus szerint lehet mulasztási kérelmet kezdeményezni:

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Az eÜgyintézői modul kérelmezői oldalán mulasztás beküldésekor az Ügyintéző-oszlopban megjelenik a tanuló osztályfőnöke (szülő, gondviselő a beküldést követően azonnal értesül arról, hogy kihez került az igazolás):

Image Removed

Image Removed

Ugyanekkor az eÜgyintézési modul intézményi oldalán az osztályfőnök-ügyintézőnél a beküldött mulasztás új státuszban jelenik meg:

Image Removed

A folyamat részletes intézményi eÜgyintézői leírása megtalálható a Tanulói mulasztás igazolása intézményi oldal - on.

Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy az ügyek táblázatban a tanulókat az osztályjelzésük alapján sorba rendezze illetve osztályok szerint i csoportosításban jelenítse meg az ügyeket:

Image Removed

A KRÉTA-rendszerben intézményi felhasználók részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:

Image Removed

A KRÉTA-rendszerben kérelmezői felhasználók (szülők, gondviselők, nagykorú tanulók) részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:

Image Removed

A KRÉTA-rendszerben felhasználói jogosultsággal rendelkezőket (adminisztrátor, napló) a főmenüsorban található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:

Image Removed

Image Removed

Image Removed

A Gondviselőket / Tanulókat (nagykorúak) az e-Ellenőrző modul főmenüsorában található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:

Image Removed

Egyáltalán nem, vagy túl kevés keresési eredményt kapott?

Ha információk keresésekor az összes szó helyesírásának ellenőrzése után sem kap találatot, bővítse a keresést további eredményekért:

• Használjon kevesebb keresési kifejezést. Használja például a „importálás” szót az „tanulók importálása” kifejezést helyett.

• Használjon általánosabb keresési kifejezéseket. Használja például a „számítógép” vagy a „PC” szót a „laptop” helyett.

• Használja a csillag (*) karaktert a keresőszavak végén. A óra* kifejezés például megtalálja a „órarend” és a „óralátogatás” szót is. A * használata a szavak elején vagy közepén nem működik.

Image RemovedAz e-Ügyintézéssel kapcsolatos ügyfélszolgálati bejelentések menete (tájékoztató videó)

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés modul videótár

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés_Mintaszabályzat_v1.0.pdf

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés_Ügyfél tájékoztató_v1.0.pdf

További felhasználói kézikönyvek az adott e-ügyintézési funkciók leírásának a nyitóoldalán találhatók.

A KRÉTA e-Ügyintézési felületeihez készült e-Learning tananyagok a rendszerbe bejelentkezve a jogosultsági szinteknek megfelelően a főmenüsorból az e-Learning főmenüpontra kattintva érhetők el:

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Image Removed Fogalomtár A-Z-ig

Image Removed e-Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó Gyakran Ismételt Kérdések

Image Removed Jó gyakorlatok (példatár)

Image Removed Kérelmezői oldal_kezdőképernyő:

Image Removed

Image Removed  Intézményi oldal menürendszere