Oldalfa

Összehasonlított verziók

Kulcs

  • Beillesztett sor.
  • Törölt sor.
  • Formázás megváltoztatva.

Üdvözöljük a KRÉTA e-Ügyintézés tudásbázis oldalán!

Az e-Ügyintézés Tudásbázis célja, hogy a 

Livesearch
spaceKeyEUG
sizelarge
additionalpage excerpt
placeholderMegoldás keresése
typepage

A KRÉTA e-Ügyintézés bemutatása

A Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer (röviden: e-Ügyintézés)

felhasználói (

a szülők, gondviselők, osztályfőnökök, adminisztrátorok

,

valamint egyéb kérelmezők

)

részére

hatékony segítséget tudjon nyújtani a rendszer használatához.  Az e-Ügyintézés Tudásbázisban megtalálhatók a Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer különböző funkcióinak felhasználói kézikönyvei, a programfunkciók gyors megismerésére szolgáló áttekintő segédletek, videók a program használatának elsajátításához, továbbá a fenntartókkal együtt készített szakmai útmutatók is.

A KRÉTA rendszer univerzális bejelentkezési felületének a leírása ide kattintva érhető el.

Panel
borderColor#2FA8CA
bgColor#FFFFFF
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
titleKérelmezői felület bemutatása

e-Ügyintézés kérelmezői felület

A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a kitöltött dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül továbbá nyomon követhetik a folyamatban levő ügyeiket is. 

Az e-Ügyintézés kérelmezői felületének bemutatása

Panel
borderColor#2FA8CA
bgColor#FFFFFF
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
titleIntézményi felület bemutatása
e-Ügyintézés intézményi felület

biztosítja a köznevelésben szereplő folyamatok elektronikus benyújtási és ügyintézési lehetőségét. Az e-Ügyintézés fogalma alatt számos olyan szoftvermodult (pl. üzenetek, étkezés, pénügyi rendszer stb.) értünk, amely ezeknek a folyamatoknak a digitalizálását és on-line ügyintézését teszi lehetővé. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy az e-Ügyintézéséből milyen modulok és programfunkciók érhetők el.

Hogyan lehet bejelentkezni az e-Ügyintézésébe? 

Az e-Ügyintézés a KRÉTA rendszeren keresztül érhető el az intézményi felhasználók ill. a tanulók, szülők részére egyaránt. 

Szeretne gyorsan megismerkedni az e-Ügyintézés funkcióival? 

Nézze meg a videótárban található oktatóvideóinkat,hogy megismerkedhessen a program különböző funkcióival!


Panel
borderColor#CCCCCC
borderWidth1
Image Added

e-Ügyintézés intézményi funkciók

Az e-Ügyintézés intézményi felületét a KRÉTA-rendszerben

admin jogosultsággal rendelkező felhasználók használják. Kezelik

a felhasználók kezelhetik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat

. Ezen kívül elvégzik

, továbbá elvégezhetik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési

folyamatok feladat-elemeinek

folyamatok  megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. 

A kérelmezők által benyújtott ügyekben határozatot készítenek elő illetve hoznak meg. Nyomon követik a folyamatban lévő ügyeket illetve kezelik a lezárt ügyeket. Az admin-jogosultsággal rendelkező felhasználóknak lehetőségük van új szereplőt hozzáadni a rendszerhez.

Az e-Ügyintézés intézményi felületének bemutatása

PanelborderColor#2FA8CAbgColor#FFFFFFtitleColor#FFFFFFborderWidth1titleBGColor#2FA8CAtitleÜzenetek kezelése
Panel
borderColor#2FA8CA
bgColor#FFFFFF
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
titleKiterjesztett e-Ügyintézés

Kiterjesztett e-Ügyintézés

Az intézményeknek és a kérelmezőknek az állam által központilag biztosított “Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal” ( ún. KEÜSZ  ) és "Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal" (ún. SZEÜSZ) történő együttműködése során, lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére a rendszeren keresztül.

Kiterjesztett e-Ügyintézés (intézményi és kérelmezői oldalról)

Panel
borderColor#2FA8CA
bgColor#FFFFFF
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
titleÉtkeztetés

Étkeztetés

Állapot
subtletrue
colourGreen
titleINTÉZMÉNY
 



Panel
borderColor#CCCCCC
borderWidth1
Image Added

e-Ügyintézés kérelmezői felület 

A gondviselői vagy tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmeket, jelentkezési lapot, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújthatnak be az intézményeknek elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül, továbbá nyomon követhetik ezen ügyek folyamatát is.  

Állapot
subtletrue
colourYellow
titleSZÜLŐK



Panel
borderColor#CCCCCC
borderWidth1
Image Added

Üzenetek kezelése

A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek).

Az Üzenetek kezelése az e-Ügyintézés modulban

Állapot
subtletrue
colourYellow
titleSZÜLŐK
  
Állapot
subtletrue
colourGreen
titleINTÉZMÉNY
   
Állapot
subtletrue
colourBlue
titleTANÁR



Panel
borderColor#CCCCCC
borderWidth1
Image Added

Étkezési modul

A KRÉTA-rendszerben e-ügyintézés keretében lehetőség van arra, hogy az étkeztetés bármely szereplője, akár személyes megjelenés és várakozás nélkül online kapcsolaton keresztül intézhesse az étkezéssel kapcsolatos ügyeit, fizethesse be az intézményi étkezéssel kapcsolatos költségeket.

Az étkeztetés kezelése az e-Ügyintézés modulban

Panel
borderColor#2FA8CA
bgColor#FFFFFF
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
titleTanulmányi Pénzügyi modul
Tanulmányi Pénzügyi

Állapot
subtletrue
colourGreen
titleINTÉZMÉNY
  
Állapot
subtletrue
colourYellow
titleSZÜLŐK


az e-Ügyintézési funkciók során a pénzügyi folyamatokat támogató informatikai rendszerkomponens, amely a köznevelés más rendszereivel integráltan és adaptívan együttműködik. A modul támogatja a

 támogatja a tanulói jogviszonnyal összefüggő, különböző pénzügyi tranzakciók lebonyolítását a tanulók, gondviselők és az intézmények között

mind

, a tanulmányokhoz közvetlenül

mind a tanulmányokhoz
Panel
borderColor#10ac84
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#10ac84
borderStylesolid
titleSegédlet az e-Ügyintézési modul szerkezeti áttekintéséhez

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report iconImage Removed Kérelmezői oldal_kezdőképernyő:

Image Removed

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report iconImage Removed  Intézményi oldal menürendszere

Információ
iconfalse
titleKeresés

Írja be a keresett kifejezést a Tudásbázisban történő kereséshez! A kereséshez használhatja a csillag(*) karaktert is a keresőszavak végén.

Livesearch
spaceKeyEUG
sizelarge
additionalpage excerpt
placeholderMegoldás keresése
typepage

Bővebben
titleKeresési tanácsok

Egyáltalán nem, vagy túl kevés keresési eredményt kapott?

Ha információk keresésekor az összes szó helyesírásának ellenőrzése után sem kap találatot, bővítse a keresést további eredményekért:

  • Használjon kevesebb keresési kifejezést. Használja például a „importálás” szót az „tanulók importálása” kifejezést helyett.
  • Használjon általánosabb keresési kifejezéseket. Használja például a „számítógép” vagy a „PC” szót a „laptop” helyett.

  • Használja a csillag (*) karaktert a keresőszavak végén. A óra* kifejezés például megtalálja a „órarend” és a „óralátogatás” szót is. A * használata a szavak elején vagy közepén nem működik.

Panel
borderColor#2FA8CA
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
borderStylesolid
titleKRÉTA e-Ügyintézés videótár és bemutatók

Image RemovedAz e-Ügyintézéssel kapcsolatos ügyfélszolgálati bejelentések menete (tájékoztató videó)

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés modul videótár

Panel
borderColor#f56970
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#f56970
borderStylesolid
titleKRÉTA e-Ügyintézés Felhasználói kézikönyvek

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés_Mintaszabályzat

Image Removed KRÉTA e-Ügyintézés_Ügyfél tájékoztató

További felhasználói kézikönyvek az adott e-ügyintézési funkciók leírásának a nyitóoldalán találhatók.

Panel
borderColor#2FA8CA
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#2FA8CA
borderStylesolid
titleKRÉTA e-Ügyintézés Szakmai útmutatók

Image Removed Fogalomtár A-Z-ig

Image Removed e-Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó Gyakran Ismételt Kérdések

Image Removed Jó gyakorlatok (példatár)

Panel
borderColor#f587d6
titleColor#FFFFFF
borderWidth1
titleBGColor#f587d6
borderStylesolid
titleKonferencia előadások

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report iconImage Removed Az e-Ügyintézés PILOT projekt tapasztalatai, intézményi szemmel - Dr. Neizer Zita intézményvezető-helyettes (Szinyei Merse Pál Gimnázium) előadása a 2019. évi KRÉTA konferencián

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report iconImage Removed Az e-Ügyintézés gyakorlati tapasztalatai - Dobránszky Sándor  Intézményvezető-helyettes (Debreceni Ady Endre Gimnázium) előadása a 2019. évi KRÉTA konferencián

vagy közvetetten kapcsolódó pénzügyi feladatokat illetően. 

A Tanulmányi Pénzügyek kezelése az e-Ügyintézés modulban

Állapot
subtletrue
colourGreen
titleINTÉZMÉNY
  
Állapot
subtletrue
colourYellow
titleSZÜLŐK



Panel
borderColor#CCCCCC
borderWidth1
Image Added

Kiterjesztett e-Ügyintézés

Az intézményeknek és kérelmezőknek az állam által központilag biztosított Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal (KEÜSZ) és Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal (SZEÜSZ) lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére.

Állapot
subtletrue
colourYellow
titleSZÜLŐK
  
Állapot
subtletrue
colourGreen
titleINTÉZMÉNY