Üdvözöljük az e-Ügyintézés Tudásbázison!
Az e-Ügyintézés Tudásbázis célja, hogy a A KRÉTA e-Ügyintézés bemutatása
A Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer (röviden: e-Ügyintézés) felhasználói (a szülők, gondviselők, osztályfőnökök, adminisztrátorok , valamint egyéb kérelmezők ) részére hatékony segítséget tudjon nyújtani a rendszer használatához. Az e-Ügyintézés Tudásbázisban megtalálhatók a Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer különböző funkcióinak felhasználói kézikönyvei, a programfunkciók gyors megismerésére szolgáló áttekintő segédletek, videók a program használatának elsajátításához, továbbá a fenntartókkal együtt készített szakmai útmutatók is.
A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában a rendszeren keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül ügyeik nyomon követésére.
biztosítja a köznevelésben szereplő folyamatok elektronikus benyújtási és ügyintézési lehetőségét. Az e-Ügyintézés fogalma alatt számos olyan szoftvermodult (pl. üzenetek, étkezés, pénügyi rendszer stb.) értünk, amely ezeknek a folyamatoknak a digitalizálását és on-line ügyintézését teszi lehetővé. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy az e-Ügyintézéséből milyen modulok és programfunkciók érhetők el.
Hogyan lehet bejelentkezni az e-Ügyintézésébe?
Az e-Ügyintézés a KRÉTA rendszeren keresztül érhető el az intézményi felhasználók ill. a tanulók, szülők részére egyaránt.
Szeretne gyorsan megismerkedni az e-Ügyintézés funkcióival?
Nézze meg a videótárban található oktatóvideóinkat,hogy megismerkedhessen a program különböző funkcióival!
a felhasználók kezelhetik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat |
, továbbá elvégezhetik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési |
folyamatok megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. |
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy beállítsa azt, hogy az ügyek táblázatban csak a saját ügyei jelenjenek meg vagy minden ügy megjelenjen (ezeken belül a lezárt ügyek és a folyamatban lévő ügyek megjelenítése nem változott):
Image Removed
| Bővebben |
|---|
| title | Tanuló osztályjelzésének megjelenítése illetve az ügyek tanulói osztályokra történő szűrése |
|---|
|
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy az ügyek táblázatban a tanulókat az osztályjelzésük alapján sorba rendezze illetve osztályok szerint i csoportosításban jelenítse meg az ügyeket:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18831 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből intézményi felhasználók részére |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben intézményi felhasználók részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből kérelmezői felhasználók részére |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben kérelmezői felhasználók (szülők, gondviselők, nagykorú tanulók) részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18631 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Intézményi bejelentkezés a KRÉTA-rendszerből |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben felhasználói jogosultsággal rendelkezőket (adminisztrátor, napló) a főmenüsorban található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:  Image Removed
 Image Removed
 Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18148 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Gondviselői bejelentkezés az e-Ellenőrző modulból |
|---|
|
A Gondviselőket / Tanulókat (nagykorúak) az e-Ellenőrző modul főmenüsorában található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben: Image Removed |
| Bővebben |
|---|
| title | Gondviselők / Kérelmezők részére ideiglenes felhasználói regisztráció a bejelentkezési felületen |
|---|
|
A Gondviselők / Tanulók (nagykorúak), akik még nem rendelkeznek felhasználói jogosultsággal az e-Ügyintézés modul használatához, a bejelentkezési felületen regisztrációt kezdeményezhetnek. Bővebb leírás: a KRÉTA Tudásbázis A Gondviselői / Tanulói bejelentkezés folyamata az e-Ügyintézésben oldalon található.
| Információ |
|---|
|
Írja be a keresett kifejezést a Tudásbázisban történő kereséshez! | Livesearch |
|---|
| size | large |
|---|
| additional | page excerpt |
|---|
| placeholder | Megoldás keresése |
|---|
| type | page |
|---|
|
|
Felhasználói kézikönyvek az e-Ügyintézés használatához
 Image Removed
| Ügyfél tájékoztató |
Image Removed | Elektronikus ügyintézési mintaszabályzat |
(További folyamat- illetve alrendszereket ismertető kézikönyvek az adott téma ismertetésénél találhatók).
Gyakran Ismételt Kérdések
Image Removed Fogalomtár A-Z-ig
Image Removed GYIK - Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó általános gyakran ismételt kérdések
Image Removed Jó gyakorlatok (példatár)
KRÉTA Konferencia 2019
e-Ügyintézés:
Image Removed Az e-Ügyintézés PILOT projekt tapasztalatai, intézményi szemmel - Dr. Neizer Zita intézményvezető-helyettes (Szinyei Merse Pál Gimnázium) előadása
Image Removed Az e-Ügyintézés gyakorlati tapasztalatai - Dobránszky Sándor Intézményvezető-helyettes (Debreceni Ady Endre Gimnázium) előadása | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
A gondviselői vagy tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmeket, jelentkezési lapot, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújthatnak be az intézményeknek elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül, továbbá nyomon követhetik ezen ügyek folyamatát is. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image Added
A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek). |
Az intézményeknek és a kérelmezőknek az állam által központilag biztosított “Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal” ( ún. KEÜSZ ) és "Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal" (ún. SZEÜSZ) történő együttműködése során, lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére a rendszeren keresztül.
Szoftverfrissítések, újdonságok
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.31572 verzió újdonságai |
|---|
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.31134 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI_Döntés generálása gomb az e-Ügyintézésbe adatok szinkronizálására |
|---|
|
BAI_Döntés generálása gomb az e-Ügyintézésbe adatok szinkronizálására  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI_Státusz-oszlop az e-Ügyintézésbe szinkronizált adatok ellenőrzésére |
|---|
|
BAI_Státusz-oszlop az e-Ügyintézésbe szinkronizált adatok ellenőrzésére  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI_Státusz-oszlopban a szinkronizálási jelzések útmutatója |
|---|
|
BAI_Státusz-oszlopban a szinkronizálási jelzések útmutatója  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI_Értesítők, határozatok letöltése egyben-link megjelenítése az intézményi nyitóoldalon |
|---|
|
BAI_Értesítők, határozatok letöltése egyben-link megjelenítése az intézményi nyitóoldalon  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | E-Ügyintézés bejelentkeztető felület pontosítása szerepkörök szerint |
|---|
|
E-Ügyintézés bejelentkeztető felület pontosítása szerepkörök szerint  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.30682 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamat határozat-készítéshez Döntés generálása-gomb kihelyezése az Adminisztrációs modul Beiratkozás felületére |
|---|
|
BAI-folyamat határozat-készítéshez Döntés generálása-gomb kihelyezése az Adminisztrációs modul Beiratkozás felületére  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatban a felvett nebulóknál döntésértesítő automatikus generálása |
|---|
|
Felvett nebulóknál döntésértesítő automatikus generálása a BAI-folyamatban:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.29925 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Osztály adatai ablakban SZMK-képviselő és SZMK-képviselő helyettesek beállításához új mezők létrehozása |
|---|
|
Osztály adatai ablakban SZMK-képviselő és SZMK-képviselő helyettesek beállításához új mezők létrehozása  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Osztály adatai ablakban osztálypénz bankszámlaszámának és kedvezményezettjének beállításához új mezők létrehozása |
|---|
|
Osztály adatai ablakban osztálypénz bankszámlaszámának és kedvezményezettjének beállításához új mezők létrehozása  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Új ideiglenes felhasználói regisztráció pontosítása |
|---|
|
Új ideiglenes felhasználói regisztráció pontosítása  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Elfelejtett jelszó esetén jelszó-emlékeztető email kiküldése felhasználó részére |
|---|
|
Elfelejtett jelszó esetén jelszó-emlékeztető email kiküldése felhasználó részére  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Intézményi bejelentkezés csak e-Ügyintézési folyamat kezeléséhez |
|---|
|
Intézményi bejelentkezés csak e-Ügyintézési folyamat kezeléséhez  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Új ideiglenes felhasználóval négy beiratkozási és egy másodlatigénylési funkció kihelyezése |
|---|
|
Új ideiglenes felhasználóval négy beiratkozási és egy másodlatigénylési funkció kihelyezése  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.29326 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Az általános iskolai beiratkozás intézményi kezeléséhez az e-Ügyintézésben videó tájékoztató anyag érhető el a KRÉTA Videótárban |
|---|
|
Az általános iskolai beiratkozás intézményi kezeléséhez az e-Ügyintézésben videó tájékoztató anyag érhető el a KRÉTA Videótárban:
Image Removed
| Bővebben |
|---|
| title | Beiratkozás felületen az e-Ügyintézés során benyújtott kérelmek automatikus összefésülése a hagyományosan kezelt kérelmekkel |
|---|
|
Beiratkozás felületen az e-Ügyintézés során benyújtott kérelmek automatikus összefésülése a hagyományosan kezelt kérelmekkel:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Tanulmányi Pénzügyi Rendszer kihelyezése pilot2-intézmények számára |
|---|
|
A pilot2-intézmények részére megtörtént a Tanulmányi pénzügyi modul aktiválása. A Tanulmányi pénzügyi modullal kapcsolatosan további részletes leírás olvasható a Tudásbázis e-Ügyintézés: Tanulmányi pénzügyi rendszer oldaláról kiindulva.  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Fizetési módok kibővítése bankkártyás fizetéssel |
|---|
|
Fizetési módok kibővítése bankkártyás fizetéssel:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Házipénztár kezelésénél pénztár-ellenőrzés funkció beépítése |
|---|
|
Házipénztár kezelésénél pénztár-ellenőrzés funkció beépítése  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Pénztárjelentésnél előnézet letöltéséhez funkciógomb kihelyezése |
|---|
|
Pénztárjelentésnél előnézet letöltéséhez funkciógomb kihelyezése:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Banki átutalásnál közleményadatok vágólapra helyezhetőségéhez ikonok kialakítása |
|---|
|
Banki átutalásnál közleményadatok vágólapra helyezhetőségéhez ikonok kialakítása:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | TPÜ-modulhoz gondviselői e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban |
|---|
|
TPÜ-modulhoz gondviselői e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | TPÜ-modulhoz intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban |
|---|
|
TPÜ-modulhoz intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | TPÜ-modul pénztárkezelési műveleteihez intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban |
|---|
|
TPÜ-modul pénztárkezelési műveleteihez intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.27528 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatnál a kérelmezői oldalon figyelmeztető üzenet az online jelentkezés legfontosabb feltételeiről |
|---|
|
 Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatnál a választható egyházi jogi személyek pontosítása |
|---|
|
A hit- és erkölcstan oktatását végző egyházi jogi személyek listájának a bővítése és aktualizálása  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatnál új check-boxok a gyermek (tanuló) helyzetére vonatkozólag |
|---|
|
 Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatnál a kötelezően csatolandó dokumentumok kiváltása |
|---|
|
 Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | BAI-folyamatnál új Piszkozat mentése-funkció beépítése |
|---|
|
Új kérelem létrehozásakor a felhasználó a Piszkozat-mentése gombra kattintva elmentheti az űrlap beküldés előtti állapotát. Ha van mentett piszkozat a kérelem kitöltésekor, akkor a felhasználó eldöntheti, hogy a korábbi űrlapkitöltést akarja-e folytatni vagy elveti a korábban elmentett piszkozatot és tiszta űrlappal kezdi meg a kitöltést.  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Üzenetváltás-funkció aktiválása a mobilapp felületeken |
|---|
|
 Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Üzenetküldésnél a címzettek kiválasztásánál az osztályfőnök-helyetteseknek is a megjelenítése |
|---|
|
 Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.26357 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Üzenetváltási-funkció aktiválása KRÉTA felületen |
|---|
|
A főmenüsorban található Üzenetek-főmenüpont aktiválásra került, amely átirányít az e-Ügyintézés modul Üzenetek-felületére:
Image Removed
Image Removed
| Bővebben |
|---|
| title | Új igazolás típusokkal bővült a Tanulói mulasztás igazolása (TMGI) - eÜgy |
|---|
|
A korábbi Gondviselői és Orvosi igazolás mellett három új típus szerint lehet mulasztási kérelmet kezdeményezni:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Tanulói felmentési kérelemnél (TFMGK) bejelölhető az Egyéb felmentés, igazgatói hatáskörben típus |
|---|
|
 Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | Intézményi nyitóoldalon új Kiosztom-funkció az eÜgyek delegálására |
|---|
|
 Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.21248 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Beküldött mulasztások automatikus osztályfőnökhöz rendelése |
|---|
|
Az eÜgyintézői modul kérelmezői oldalán mulasztás beküldésekor az Ügyintéző-oszlopban megjelenik a tanuló osztályfőnöke (szülő, gondviselő a beküldést követően azonnal értesül arról, hogy kihez került az igazolás):  Image Removed
 Image Removed
Ugyanekkor az eÜgyintézési modul intézményi oldalán az osztályfőnök-ügyintézőnél a beküldött mulasztás új státuszban jelenik meg:  Image Removed
A folyamat részletes intézményi eÜgyintézői leírása megtalálható a Tanulói mulasztás igazolása intézményi oldal - on. |
| Bővebben |
|---|
| title | eÜgyintézőre ügyek leszűkítése |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Blue |
|---|
| title | TANÁR |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image AddedA KRÉTA-rendszerben e-ügyintézés keretében lehetőség van arra, hogy az étkeztetés bármely szereplője, akár személyes megjelenés és várakozás nélkül online kapcsolaton keresztül intézhesse az étkezéssel kapcsolatos ügyeit, fizethesse be az intézményi étkezéssel kapcsolatos költségeket. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image AddedA Tanulmányi pénzügyi modul támogatja a tanulói jogviszonnyal összefüggő, különböző pénzügyi tranzakciók lebonyolítását a tanulók, gondviselők és az intézmények között, a tanulmányokhoz közvetlenül vagy közvetetten kapcsolódó pénzügyi feladatokat illetően. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
Az intézményeknek és kérelmezőknek az állam által központilag biztosított Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal (KEÜSZ) és Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal (SZEÜSZ) lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
|
