Üdvözöljük az e-Ügyintézés Tudásbázison!
Az e-Ügyintézés Tudásbázis célja, hogy a A KRÉTA e-Ügyintézés bemutatása
A Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer (röviden: e-Ügyintézés) felhasználói (a szülők, gondviselők, osztályfőnökök, adminisztrátorok , valamint egyéb kérelmezők ) részére hatékony segítséget tudjon nyújtani a rendszer használatához. Az e-Ügyintézés Tudásbázisban megtalálhatók a Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer különböző funkcióinak felhasználói kézikönyvei, a programfunkciók gyors megismerésére szolgáló áttekintő segédletek, videók a program használatának elsajátításához, továbbá a fenntartókkal együtt készített szakmai útmutatók is.
A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában a rendszeren keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül ügyeik nyomon követésére.
biztosítja a köznevelésben szereplő folyamatok elektronikus benyújtási és ügyintézési lehetőségét. Az e-Ügyintézés fogalma alatt számos olyan szoftvermodult (pl. üzenetek, étkezés, pénügyi rendszer stb.) értünk, amely ezeknek a folyamatoknak a digitalizálását és on-line ügyintézését teszi lehetővé. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy az e-Ügyintézéséből milyen modulok és programfunkciók érhetők el.
Hogyan lehet bejelentkezni az e-Ügyintézésébe?
Az e-Ügyintézés a KRÉTA rendszeren keresztül érhető el az intézményi felhasználók ill. a tanulók, szülők részére egyaránt.
Szeretne gyorsan megismerkedni az e-Ügyintézés funkcióival?
Nézze meg a videótárban található oktatóvideóinkat,hogy megismerkedhessen a program különböző funkcióival!
a felhasználók kezelhetik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat |
, továbbá elvégezhetik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési |
folyamatok megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. |
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
A gondviselői vagy tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmeket, jelentkezési lapot, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújthatnak be az intézményeknek elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül, továbbá nyomon követhetik ezen ügyek folyamatát is. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image Added
A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek). |
Szoftverfrissítések, újdonságok
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title |
|---|
|
|
KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.21248 verzió újdonságai | | Bővebben |
|---|
| title | Beküldött mulasztások automatikus osztályfőnökhöz rendelése |
|---|
|
Az eÜgyintézői modul kérelmezői oldalán mulasztás beküldésekor az Ügyintéző-oszlopban megjelenik a tanuló osztályfőnöke (szülő, gondviselő a beküldést követően azonnal értesül arról, hogy kihez került az igazolás):  Image Removed
 Image Removed
Ugyanekkor az eÜgyintézési modul intézményi oldalán az osztályfőnök-ügyintézőnél a beküldött mulasztás új státuszban jelenik meg:  Image Removed
A folyamat részletes intézményi eÜgyintézői leírása megtalálható a Tanulói mulasztás igazolása intézményi oldal - on. |
| Bővebben |
|---|
| title | eÜgyintézőre ügyek leszűkítése |
|---|
|
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy beállítsa azt, hogy az ügyek táblázatban csak a saját ügyei jelenjenek meg vagy minden ügy megjelenjen (ezeken belül a lezárt ügyek és a folyamatban lévő ügyek megjelenítése nem változott):
Image Removed
| Bővebben |
|---|
| title | Tanuló osztályjelzésének megjelenítése illetve az ügyek tanulói osztályokra történő szűrése |
|---|
|
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy az ügyek táblázatban a tanulókat az osztályjelzésük alapján sorba rendezze illetve osztályok szerint i csoportosításban jelenítse meg az ügyeket:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18831 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből intézményi felhasználók részére |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben intézményi felhasználók részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:  Image Removed
|
| Bővebben |
|---|
| title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből kérelmezői felhasználók részére |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben kérelmezői felhasználók (szülők, gondviselők, nagykorú tanulók) részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:  Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18631 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Intézményi bejelentkezés a KRÉTA-rendszerből |
|---|
|
A KRÉTA-rendszerben felhasználói jogosultsággal rendelkezőket (adminisztrátor, napló) a főmenüsorban található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:  Image Removed
 Image Removed
 Image Removed
|
| Tipp |
|---|
| title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18148 verzió újdonságai |
|---|
|
| Bővebben |
|---|
| title | Gondviselői bejelentkezés az e-Ellenőrző modulból |
|---|
|
A Gondviselőket / Tanulókat (nagykorúak) az e-Ellenőrző modul főmenüsorában található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben: Image Removed |
| Bővebben |
|---|
| title | Gondviselők / Kérelmezők részére ideiglenes felhasználói regisztráció a bejelentkezési felületen |
|---|
|
A Gondviselők / Tanulók (nagykorúak), akik még nem rendelkeznek felhasználói jogosultsággal az e-Ügyintézés modul használatához, a bejelentkezési felületen regisztrációt kezdeményezhetnek. Bővebb leírás: a KRÉTA Tudásbázis A Gondviselői / Tanulói bejelentkezés folyamata az e-Ügyintézésben oldalon található.
| Információ |
|---|
|
Írja be a keresett kifejezést a Tudásbázisban történő kereséshez! | Livesearch |
|---|
| size | large |
|---|
| additional | page excerpt |
|---|
| placeholder | Megoldás keresése |
|---|
| type | page |
|---|
|
|
Felhasználói kézikönyvek az e-Ügyintézés használatához
 Image Removed
| Ügyfél tájékoztató |
Image Removed | Elektronikus ügyintézési mintaszabályzat |
Gyakran Ismételt Kérdések
Image Removed Fogalomtár A-Z-ig
Image Removed GYIK - Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó általános gyakran ismételt kérdések
Image Removed Jó gyakorlatok (példatár)
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Blue |
|---|
| title | TANÁR |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image AddedA KRÉTA-rendszerben e-ügyintézés keretében lehetőség van arra, hogy az étkeztetés bármely szereplője, akár személyes megjelenés és várakozás nélkül online kapcsolaton keresztül intézhesse az étkezéssel kapcsolatos ügyeit, fizethesse be az intézményi étkezéssel kapcsolatos költségeket. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
 Image AddedA Tanulmányi pénzügyi modul támogatja a tanulói jogviszonnyal összefüggő, különböző pénzügyi tranzakciók lebonyolítását a tanulók, gondviselők és az intézmények között, a tanulmányokhoz közvetlenül vagy közvetetten kapcsolódó pénzügyi feladatokat illetően. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #CCCCCC |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
|
Az intézményeknek és kérelmezőknek az állam által központilag biztosított Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal (KEÜSZ) és Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal (SZEÜSZ) lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére. | Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Yellow |
|---|
| title | SZÜLŐK |
|---|
|
| Állapot |
|---|
| subtle | true |
|---|
| colour | Green |
|---|
| title | INTÉZMÉNY |
|---|
|
|
